1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الوكالة. كما نجمع تلقائياً معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وتاريخ ووقت الاستخدام لأغراض التحليل والأمن.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم وتحسين خدماتنا
- إرسال إشعارات حول حسابك واشتراكك
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- إرسال تحديثات أمنية وتنبيهات النظام
- تحليل الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات التالية: مع موفري الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، عند الطلب القانوني من الجهات المختصة، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
4. أمن البيانات
نستخدم تقنيات تشفير حديثة لحماية بياناتك. جميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا مشفرة عبر HTTPS. كلمات المرور مخزنة بصيغة مشفرة ولا يمكن استرجاعها. نقوم بنسخ احتياطي يومي للبيانات لضمان عدم فقدانها.
5. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك في أي وقت
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك وبياناتك
- تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- سحب موافقتك على معالجة البيانات
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) لتحسين تجربتك. تشمل هذه: ملفات أساسية لتسجيل الدخول والأمان، ملفات وظيفية لحفظ تفضيلاتك، وملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام المنصة. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك.
7. التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنعلمك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعتبر موافقة على السياسة الجديدة.
8. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا في حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]